Casa ta, drepturile tale.

• •Conform Section 11 Landlord and Tenant Act 1985, proprietarul TREBUIE să repare și să întrețină:
• –Structura și exteriorul casei (acoperiș, pereți, ferestre, uși, scurgeri, jgheaburi).
• –Instalațiile de apă, gaz și electricitate (țevi, cabluri, prize, robineți).
• –Instalațiile sanitare (chiuvete, cadă, WC, cadă de duș).
• –Sistemul de încălzire și de apă caldă (centrală, calorifere, boiler).
• •Proprietarul este responsabil și pentru spațiile comune (scări, holuri, lift) în blocuri.
• •Proprietarul trebuie să facă reparațiile într-un termen REZONABIL - de obicei 24 ore pentru urgențe (lipsă încălzire iarna, inundație, lipsă apă), câteva zile pentru reparații obișnuite, și maximum 2-4 săptămâni pentru lucrări majore.
• •Proprietarul NU poate crește chiria sau să te evacueze drept pedeapsă fiindcă ai cerut reparații (Deregulation Act 2015, Section 33).
• IMPORTANT: Proprietarul nu răspunde de daune cauzate de chiriaș (ex: geam spart de chiriaș), dar răspunde de uzura normală.

SfatPăstrează TOTUL în scris. Trimite email sau scrisoare proprietarului de fiecare dată când ceri o reparație. Asta e dovada ta dacă trebuie să mergi mai departe.

• •MUCEGAI ȘI UMIDITATE: Proprietarul este responsabil dacă mucegaiul apare din cauza unor defecte structurale (infiltrații, lipsă ventilație adecvată, țevi sparte). Conform Awaab's Law (2024), proprietarii sociali trebuie să răspundă la plângeri de mucegai în 14 zile și să înceapă reparațiile în 7 zile.
• •Proprietarii privați au aceleași obligații conform Homes (Fitness for Human Habitation) Act 2018 - locuința TREBUIE să fie fără mucegai periculos.
• •LIPSĂ ÎNCĂLZIRE: Proprietarul trebuie să furnizeze un sistem de încălzire funcțional. În sezonul rece, lipsa încălzirii este considerată urgență și trebuie reparată în 24 de ore.
• •APĂ CALDĂ: Lipsa apei calde este o urgență - proprietarul trebuie să repare în 24 de ore.
• •GÂNDACI, ȘOBOLANI: Dacă infestarea există la mutare sau apare din cauza defectelor structurale (găuri în pereți, canalizare defectă), proprietarul răspunde. Dacă apare din cauza igienei chiriașului, chiriașul răspunde.
• •BEDBUGS (PLOȘNIȚE DE PAT): Dacă ploșnițele existau deja în locuință când te-ai mutat, proprietarul este 100% responsabil. Ploșnițele supraviețuiesc luni de zile fără hrană în mobilier, saltele, pereți și podele - deci dacă apar în primele săptămâni după mutare, aproape sigur erau deja acolo.
• •Ce faci dacă proprietarul refuză să rezolve problema cu ploșnițe: (1) Scrie-i proprietarului pe email descriind problema, cu fotografii ale mușcăturilor și ale insectelor. Pune termen de 14 zile. (2) Contactează Environmental Health la consiliul local - pot face inspecție și pot obliga proprietarul să plătească dezinsecția profesională. (3) Dacă proprietarul tot refuză, consiliul poate emite un Improvement Notice sau îl poate amenda. (4) Poți solicita compensație prin First-tier Tribunal sau prin noul PRS Ombudsman.
• IMPORTANT BEDBUGS: NU încerca să rezolvi singur cu spray-uri din magazin - ploșnițele sunt foarte rezistente și tratamentul neprofesional le împrăștie în alte camere. Ai nevoie de pest control profesional (minim 2-3 vizite). Dacă proprietarul e responsabil, EL trebuie să plătească, NU tu.
• •Dacă ai mușcături de ploșnițe, mergi la GP - medicul poate documenta reacțiile alergice și îți poate da un fit note, ceea ce dovedește puternic faptul că locuința îți afectează sănătatea.
• •FERESTRE ȘI UȘI SPARTE: Proprietarul trebuie să repare ferestrele și ușile care nu se închid bine, care au geamuri sparte din cauza uzurii, sau care prezintă risc de securitate.
• •INSTALAȚII ELECTRICE: Proprietarul TREBUIE să aibă un certificat EICR (Electrical Installation Condition Report) valid la fiecare 5 ani. Prizele, întrerupătoarele și cablajul trebuie să fie sigure.

SfatDacă ai ploșnițe de pat (bed bugs) sau mucegai care îți afectează sănătatea, mergi la GP și cere un fit note care menționează că locuința îți afectează sănătatea. Fotografiază mușcăturile, insectele și petele de sânge de pe cearșafuri. Păstrează TOTUL drept dovadă.

• •HHSRS (Housing Health and Safety Rating System) este sistemul folosit de consiliul local pentru a evalua dacă o locuință este sigură.
• •Există 29 de categorii de pericol, grupate în 2 categorii principale:
• •Categoria 1 (pericole grave): Proprietarul TREBUIE să ia măsuri. Consiliul local TREBUIE să intervină. Exemple: mucegai grav, risc de cădere, azbest, lipsă încălzire, instalații electrice periculoase.
• •Categoria 2 (pericole mai puțin grave): Consiliul local POATE interveni. Exemple: iluminat insuficient, lipsă ventilație adecvată, zgomot excesiv din cauza izolării slabe.
• •Orice chiriaș poate cere consiliului local o inspecție HHSRS dacă are probleme cu locuința.
• •Inspecția este GRATUITĂ și consiliul local este OBLIGAT să răspundă.
• •Dacă se găsesc pericole de categoria 1, proprietarul poate fi amendat, sau poate primi ordin de reparații cu termen.

SfatCând suni consiliul local, cere explicit o 'HHSRS inspection'. Dacă ai mucegai, lipsă încălzire sau instalații periculoase, ai probabil un hazard de Categoria 1.

• •Plătește chiria la timp, conform contractului. Dacă ai dificultăți financiare, informează proprietarul și cere sfat de la Citizens Advice.
• •Folosește locuința responsabil și nu cauza daune intenționate.
• •Păstrează locuința curată și ventilată (deschide ferestrele, folosește ventilatorul din baie, nu usca haine pe calorifere).
• •Permite accesul proprietarului pentru reparații, DUPĂ ce te-a anunțat cu minimum 24 de ore înainte.
• •Raportează problemele și defecțiunile proprietarului cât mai repede posibil (în scris).
• •Nu face modificări majore fără acordul scris al proprietarului (ex: zugrăvit în culori neobișnuite, găuri mari în pereți, schimbat încuietori).
• •Respectă termenii din contract (ex: interdicția privind animalele de companie sau fumatul).
• •La sfârșitul contractului, lasă locuința în aceeași stare în care ai primit-o (ținând cont de uzura normală).

SfatUzura normală (normal wear and tear) este naturală și proprietarul NU poate deduce din depozit pentru ea. Exemple: pete mici pe covoare, zgârieturi subțiri pe podele, zugrăveală puțin îngălbenită.

• •Proprietarul poate crește chiria o singură dată pe an, folosind formularul Section 13 (publicat pe GOV.UK), cu minimum 2 luni notificare.
• •Creșterea trebuie să fie la nivelul prețului pieței - prețul care s-ar obține dacă proprietatea ar fi nou listată pentru închiriere.
• •Dacă creșterea este nerezonabilă, poți contesta la First-tier Tribunal (Property Chamber) - tribunalul va stabili o chirie corectă.
• IMPORTANT: Tribunalul NU poate stabili o chirie mai mare decât cea cerută de proprietar (schimbare introdusă de Renters' Rights Act).
• •Creșterea de chirie nu poate fi retroactivă - noua chirie se aplică de la data deciziei tribunalului, nu de la data notificării.
• •În caz de dificultăți financiare, tribunalul poate amâna creșterea cu încă până la 2 luni.
• •Proprietarul NU poate crește chiria drept pedeapsă fiindcă ai cerut reparații.
• •Rental bidding (licitarea chiriei) este INTERZIS - proprietarul nu poate cere sau accepta oferte peste chiria afișată.

• IMPORTANT: Reformele Renters' Rights Act se aplică la social housing (locuințe oferite de housing associations / Private Registered Providers) din OCTOMBRIE 2027, nu din mai 2026.
• •Până în octombrie 2027, regulile vechi rămân în vigoare pentru chiriașii din social housing. Proprietarii sociali (housing associations) continuă să folosească procesele existente de Section 8 și Section 21.
• •Din octombrie 2027, toate contractele de social housing devin periodice (rolling). Section 21 este abolit și pentru social housing.
• •Creșterea chiriei în social housing: conform Section 13A, proprietarul poate crește chiria o dată la 52 de săptămâni, cu minim 1 lună notificare. Proprietarii sociali pot folosi și clauze de revizuire a chiriei (rent review clauses).
• •Limitele de creștere a chiriei în social housing sunt stabilite de Regulator of Social Housing (Rent Standard), NU de Renters' Rights Act. Aceasta înseamnă că chiriile sociale rămân reglementate și sub prețul pieței.
• •Categoriile de social housing afectate din octombrie 2027: social rent, affordable rent, intermediate rent, specialised supported housing, temporary accommodation, rent to buy.
• •Shared Ownership (proprietate partajată): NU este afectat de Renters' Rights Act. Contractele de leasing cu termen fix de peste 21 de ani sunt excluse din sistemul de assured tenancy.
• •Consiliile locale (Local Authority) care oferă secure tenancies și flexible tenancies NU sunt afectate de reformele Renters' Rights Act.
• •Înainte de octombrie 2027, guvernul va publica ghiduri actualizate și un Information Sheet pentru chiriașii din social housing, explicând ce se schimbă.
• •MAKE THINGS RIGHT (campanie GOV.UK): Dacă ai o problemă cu locuința socială, urmează 3 pași:
• –Pasul 1: Raportează problema proprietarului (council sau housing association) - pe website, email sau telefon.
• –Pasul 2: Dacă nu rezolvă, fă o plângere formală (complaint). Proprietarul trebuie să răspundă în 10 zile lucrătoare (Stage 1) sau 20 zile lucrătoare (Stage 2). NU te pot pedepsi fiindcă ai făcut plângere.
• –Pasul 3: Dacă nu ești mulțumit de răspuns, escalează la Housing Ombudsman (GRATUIT, imparțial). Tel: 0300 111 3000 sau housing-ombudsman.org.uk
• •Awaab's Law (din 27 octombrie 2025): Proprietarii sociali TREBUIE să investigheze și să repare pericolele în termene stricte. Urgențe (risc imediat): 24 ore. Mucegai/umiditate periculoasă: investigare în 10 zile lucrătoare, reparare în încă 5 zile lucrătoare.

SfatDacă locuiești în social housing și nu știi dacă ești afectat de schimbări, întreabă housing association-ul tău sau contactează Shelter (0808 800 4444). Regulile vechi rămân în vigoare până în octombrie 2027.