Social media politică.

1. De ce suntem pe social media

Mulți români din UK găsesc Lotus prin Facebook, Instagram, TikTok și YouTube înainte de a suna. Prezența noastră este un serviciu, nu doar marketing. O folosim pentru a împărtăși ghiduri de ajutor, pentru ca supraviețuitoarele să se simtă mai puțin singure, pentru a recruta voluntari și pentru a advoca pentru schimbare în politică.

2. Cine poate posta pentru Lotus

• Doar Directorul, Lead-ul de Comunicare și voluntarii numiți aprobați de Director pot posta pe canalele oficiale Lotus.
• Credențialele conturilor sunt ținute într-un manager de parole cu autentificare în doi pași, nu în dispozitive personale.
• Toate postările care menționează o supraviețuitoare, un caz real sau o organizație parteneră sunt revizuite de Director înainte de postare.

3. Ce nu postăm niciodată

• Identitatea, povestea sau fotografia unei supraviețuitoare fără consimțământ explicit (vezi Politica de Consimțământ pentru Foto și Povestiri).
• Numele unui presupus abuzator. Chiar dacă credem acuzația. Defăimarea este un risc legal real, iar o investigație este treaba poliției, nu a social media.
• Detalii care identifică (locație, angajator, școală, cartier) ale oricărui caz.
• Conținut partizan politic. Comentăm pe politica care afectează supraviețuitoarele. Nu susținem partide sau candidați.
• Orice ar putea fi interpretat ca sfat juridic. Nu suntem o firmă de avocatură.

4. Răspunsuri la comentarii și DM-uri

• Răspundem la fiecare întrebare publică respectuos și în limbaj simplu. Nu ne certăm cu comentatorii ostili; raportăm și blocăm.
• Dacă o persoană dezvăluie abuz într-un DM, răspundem cu numere de criză și linia noastră de ajutor. Nu începem munca completă de caz în DM-uri pentru că nu putem verifica identitatea sau siguranța pe o platformă.
• Răspundem în 24 de ore în zilele lucrătoare. Răspunsurile automate în afara orelor de program indică 999 (amenințător de viață) și National Domestic Abuse Helpline 0808 2000 247.

5. Conturi personale ale personalului și voluntarilor

• Pe contul tău personal rămâi o persoană privată, cu libertate completă de exprimare în limita legii.
• Nu te identifica drept 'vorbitor pentru Lotus' decât dacă ești autorizat.
• Nu împărtăși detalii despre o supraviețuitoare sau un caz din munca ta la Lotus. Aceasta este o încălcare a confidențialității și poate fi o problemă penală.
• Nu 'da friend' sau urmări o supraviețuitoare curentă pe contul tău personal.
• Dacă ceva ce postezi pe contul tău personal creează un risc reputațional semnificativ pentru Lotus, problema poate fi discutată cu tine conform Codului de Conduită.

6. Trolling, abuz și hărțuire online

Orice membru al personalului sau voluntar care primește abuz sau hărțuire online în legătură cu rolul său la Lotus este sprijinit de Director. Facem captură de ecran, raportăm la platformă, raportăm la poliție acolo unde este potrivit și rotim deținătorul contului dacă este necesar.

7. Termenii platformelor și accesibilitate

• Urmăm termenii și condițiile fiecărei platforme.
• Adăugăm text alternativ la fiecare imagine și subtitrări la fiecare video, în română și engleză.
• Acolo unde o platformă își schimbă politicile într-un mod care devine dăunător supraviețuitoarelor, vom pauza sau o vom părăsi. Vom explica de ce.

8. Revizuire

Revizuită la fiecare 12 luni și după orice incident semnificativ. Responsabil: Director.